Teslimat ve İade
İADE ŞARTLARI VE KURALLARI
- Satın almış olduğunuz ürünleri fatura tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Kişiye özel hazırlanan Dijital baskı (Dizayn, Dizayn Cotton) ve Rulo kesim halılarda iade kabul edilmemektedir.
- Karmenhali.com adresinden yapılan alışverişlerde sadece karmenhali.com adresinden iade kabul edilmektedir. Bu ürünlerde Karmen Halı bayilerinden iade ve değişim talep edilememektedir.
- Karmen Halı bayilerinden yapılan alışverişlerde iade ve değişim talepleriniz bayilerimiz tarafından yönetilmektedir. Bu sayfada ifade edilen tüm koşullar karmenhali.com üzerinden yapılan alışverişler için geçerlidir.
- Siparişleriniz size teslim edilirken mutlaka kargo görevlisinin yanında paketi açarak hasar olup olmadığına bakınız. Hasar olması durumunda ürünü teslim almayınız ve kargo görevlisinden tutanak tutmasını isteyiniz.
- İade yapılacak ürünlerin etiketleri veya bilgilendirme yapışkanları çıkarılmamış olmalı ve ürüne zarar verilmemiş olunmalıdır.
- Ürünlerin, hiç bir açıdan zarar görmemiş, kullanılmamış ve de yeniden satışa çıkarılabilecek durumda olmaları gerekmektedir. Ürün, teslim alındığı zamanki hali ile orijinal ambalajında ve faturası ile birlikte gönderilmelidir. Ürün paketlerinin üzeri, koli bandı veya herhangi bir yazı yazarak deforme olmamalıdır.
Ürün İade Adresi:
Firma Unvanı: KARMEN HALI
Adres: Başpınar mah. 2. Organize Sanayi Bölgesi Dursun Bak Blv. No:15 Gaziantep - TÜRKİYE
Eposta: karmen@karmencarpet.com.tr
Tel: 0342 337 44 66
TESLİMAT ŞARTLARI :
Ürünleriniz stok durumuna göre siparişiniz onaylandığında tedarik edilmekte ve sonrasında kargoya verilmektedir. Siparişinizin onaylanabilmesi için satın almış olduğunuz ürünlerin ücretinin kredi kartı veya havale ile ödenmesi gerekmektedir. Onaylanan siparişler 2-7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilecektir.
TESLİMAT SIRASINDA İBRAZ EDİLMESİ GEREKEN BELGELER
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurulu’nun 27/12/2016 tarih ve 2016/DK-YED/517 sayılı kararı ile onaylanan Posta Gönderilerine İlişkin Güvenlik Tedbirlerine Yönelik Usul ve Esaslara istinaden gönderi kabulünde uygulanacak yeni kural gereği ürünlerinizi kargo görevlisinden ya da mağaza personelinden alırken ehliyet, nüfus cüzdanı veya pasaportunuzu göstermeniz gerekmektedir.
